ДТЭК сменил номера "горячей линии" в Днепре: куда звонить, если нет света
ДТЭК «Днепровские электросети» улучшит качество обслуживания клиентов и расширит способы коммуникаций.
С 11 марта 2019 года компания обновили контактные линии своего колл-центра.
Жители Днепра и области могут связаться с компанией по обновленным номерам телефонов.
Три новые номера телефона
Дозвониться в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети можно будет по трем телефонным линиям:
(056) 790-99-00,
(066) 790-99-00,
(067) 790-99-00.
Клиенты смогут выбрать – какой способ связи для них предпочтительнее: стационарный либо мобильный.
По этим телефонам можно оставить заявку на ремонт или присоединение, проконсультироваться по всему спектру услуг, которые предоставляет ДТЭК Днепровские электросети (Оператор системы распределения).
Прежний номер аннулируется
С 11 марта 2019 года прежний номер колл-центра 0 800 500 444 аннулируется и действовать уже не будет.
Заявки через личный кабинет и Фэйсбук
Кроме колл-центра, оставлять заявки, связанные с качеством и надежностью электроснабжения, сроками присоединений к электросетям, можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.
Кроме того, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.
Также работает Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год.
Напомним, что с 1 января 2019 в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началось реформа рынка электроэнергии.
Энергоуслуги клиентам отныне предоставляют разные компании – оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики*.
Оператор системы распределения ДТЭК Днепровские электросети:
- Обеспечивает качество и надежность электроснабжения
- Управляет системой распределения
- Эксплуатирует и ремонтирует электрические линии, подстанции и т.д.
- Занимается вопросами присоединения потребителей к электросетям и ограничивает электроснабжение
- Устанавливает счетчики электроэнергии.
Смотрите также:
Полезная информация: куда в Днепре подавать показания счетчика за свет.
