В Днепре можно передать показания счетчика газа, не выходя из дома: пошаговое объяснение (Видео)
Для того, чтобы специалисты газовой компании имели информацию о реальных объемах потребления газа и могли производить корректные начисления, клиентам необходимо ежемесячно сообщать фактические показания счетчика газа.
Как передать показания счетчика газа в газовую компанию
- внести через Личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте 104.ua;
- с помощью мобильного приложения 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке в Google Play. Тестовая версия 104 Mobile пока разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе ОС Android (версия 4.1 или выше);
- через мобильное приложение 104 Mobile Light для потребителей газа, которые пользуются iPhone. С его помощью можно быстро и удобно оплатить за потребленный газ и передать показания счетчика. Загружайте 104 Mobile Light на свой телефон в AppStore. Тестовая версия 104 Mobile Light разработана для iPhone на операционной системе iOS 11 или выше;
- отправить SMS-сообщение на номер 7104 (в сообщении нужно указать номер лицевого счета (10 цифр) и через пробел показания счетчика (до 5 цифр). После отправки SMS Вы получите ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Благодарим»);
- с помощью IVR-системы (голосового меню): для этого нужно позвонить в Контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104 (ежедневно с 08.00 до 20.00) и самостоятельно, без участия оператора, ввести номер лицевого счета и показания счетчика;
- отправить письмо на электронный адрес: [email protected];
- обратиться в Контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104, дождавшись на линии соединения с оператором;
- подписаться на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber. Чтобы воспользоваться паблик-аккаунтом 7104ua, необходимо открыть Viber, выбрать раздел меню «QR-код», после чего навести камеру Вашего гаджета на изображение с нижеприведенным QR-кодом. После считывания кода Вы сможете зайти в паблик-аккаунт 7104ua.
Для передачи показаний счетчика газа или получения состояния лицевого счета потребителю нужно подписаться на аккаунт 7104ua и добавить свой лицевой счет. Со всеми доступными функциями сервиса клиенты АО «Днепрогаз» смогут легко разобраться с помощью Viber-бота.
При передаче данных счетчика через Контакт-центр необходимоуказывать:
- фамилию, имя, отчество;
- номер лицевого счета (или адрес);
- показания счетчика;
- дата фиксации показаний;
- контактный номер телефона.
Обратите внимание!
Согласно Кодексу газораспределительных систем бытовой потребитель обязан ежемесячно по состоянию на 1 число месяцаснимать фактические показания счетчика газа и в течение пяти суток(до 5 числа включительно) предоставлять их Оператору ГРС, чтобыизбежать разногласий в расчетах с газоснабжающей компанией.По данным операторов: стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети ПрАО "Киевстар" составляет 0,94 грн., ООО «Лайфселл» (lifecell) составляет 0,94 грн., ПрАО "МТС Украина" (МТС и Vodafone) - 0,94 грн. Тарифы в гривнах с учетом НДС.
Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС.
Со всеми налогами и сборами для абонентов перечисленных операторов стоимость отправки SMS-сообщения на короткий номер 7104 составляет 1 гривну.
