Замучили: под Днепром клиентка Ощадбанка не смогла закрыть карту
В Каменском клиентка Ощадбанка пожаловалась на работу банка и нежелание сотрудников решать простейшие вопросы.
Об этом девушка написала на портале Минфина.
По ее словам, она открыла зарплатную карту Ощадбанка в Каменском, так как работала в данном районе. Однако уже год она проживает в Киеве и не пользуется картой данного банка, поэтому «решила остаток средств перевести на карту другого банка, но при переводе денег через Ощад 24 не учла лимит из-за услуг банка» и карту сразу заблокировали.
«На горячую линию я звонила и ждала по 20 минут. Когда дозвонилась, мне сказали, что открыть доступ в Ощад 24 мне могут только в Каменском и закрыть карту тоже. То есть я должна сейчас бросить семью, работу, изыскать 1500 гривен на билет в Каменское и обратно, в условиях пандемии ехать, потому что в Ощадбанке в Киеве, даже в центральном отделении никто ничего сделать не может», - написала клиентка банка.
В итоге, даже центральное отделение государственно банка не смогло помочь клиентке в решении такого элементарного вопроса, как закрытие зарплатной карты.
Также клиентка Ощадбанка напомнила, что Владимир Зеленский обещал украинцам диджитализацию, но Ощадбанк, наверное, «живёт жизнью, отдельной от жизни страны».
«Я до сих пор не знала, что Каменское и Киев оказывается два удельных княжества в рамках одной страны. Зато мальчики на горячей линии с воодушевлением меня послали в Каменское, не спросив, есть ли у меня время, деньги и здоровье на эту поездку, из-за того, что Ощадбанк живёт ещё в каменном веке», - подытожила она.
На жалобу клиентки Ощадбанк заявил, что действительно у них действуют такие правила и закрыть счет возможно только в отделении, где он был открыт.
Читайте также Горы мусора, вонь и антисанитария: в Днепре дети, жившие в нечеловеческих условиях, вызвали домой полицию
