Что делать, если пациенту отказывают в бесплатном лечении. Пошаговая инструкция от НСЗУ
Если вы обращаетесь в медицинское учреждение, имеющее договор с НСЗУ, медицинская помощь предоставляется бесплатно в рамках Программы медицинских гарантий. Но бывают случаи несоблюдения условий договора и нарушения прав пациента. Об этом сообщает Дніпровська порадниця со ссылкой на НСЗУ.
Например, требование «благотворительных» взносов или оплаты за обследование, выдачу е-направлений и другие услуги, которые покрывает Программа медицинских гарантий, недопустимо.
Если пациент сталкивается с такими ситуациями, он может подать жалобу — в случае неправомерных действий или обращение — если требует разъяснения или помощи в решении вопроса.
С начала года НСЗУ получила уже 608 жалоб. Большинство из них касается отказа в предоставлении услуг, предусмотренных Программой медицинских гарантий, или вымогания средств за медицинские услуги, которые уже оплатило государство.
Ознакомиться с информацией о рассмотрении и обработке жалоб, поступающих в НСЗУ, можно на соответствующем дашборде, размещенном на нашем сайте: https://cutt.ly/vtbcV032.
Представление жалобы – это инструмент, восстанавливающий справедливость.Активная позиция пациентов в 2025 г. уже помогла:
- восстановить право на безвозмездную помощь для 375 граждан
- вернуть пациентам 630,7 тыс. грн.
Так что не молчите – знайте и защищайте свои права. Получайте медицинские услуги, гарантированно оплаченные государством.
Напомним, ранее мы писали