В Днепроблэнерго созданы антикризисные штабы
Во всех структурных единицах ДТЭК Днепрооблэнерго – городских и районных электрических сетях – начали работу антикризисные штабы оперативного реагирования. Компания обеспечивает круглосуточную работу штабов для устранения нестандартных и непредвиденных ситуаций в электросетевом комплексе Днепропетровской области в период подготовки и прохождения отопительного сезона 2014-2015 годов, сообщает пресс-служба ДТЭК.
Штабы созданы согласно требованиям Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики (НКРЭ). Центральный антикризисный штаб возглавил технический директор ДТЭК Днепрооблэнерго Сергей Березовский. Также в состав штаба вошли руководитель департамента по оперативному управлению и перспективному развитию, руководитель службы перспективного развития, директор по продажам, директор по техническому обеспечению продаж, руководитель департамента распределительных сетей, начальник отдела корпоративных коммуникаций, руководитель информационно-консультационного центра, руководитель Днепропетровского территориального представительства НКРЭ.
«Мы заботимся о наших клиентах, поэтому к работе в осенне-зимний период готовимся с особой ответственностью. Главная задача антикризисных штабов – обеспечение бесперебойных поставок электроэнергии в необходимом объеме и оперативное устранение аварийных ситуаций в электрических сетях региона», – подчеркнул технический директор ДТЭК Днепрооблэнерго Сергей Березовский.
В состав штабов, созданных в структурных единицах ДТЭК Днепрооблэнерго, вошли директора горсетей, начальники РЭС, главные инженеры, руководители городских/районных отделений энергосбыта, заместители начальников РЭС по техническому обеспечению продаж.
Главные задачи штабов:
• гарантированное обеспечение потребителей электрической энергией;
• надлежащее и своевременное предоставление разъяснений по всем неотложным вопросам;
• защита прав потребителей электроэнергии, помощь и консультация клиентов по поводу подключения отопительного оборудования;
• решение всех вопросов по выдаче технических условий;
• реализация проектов перевода с газового отопления на электрическое;
• установка дифференциальных (зонных) средств учета электроэнергии.
По всем неотложным вопросам, которые могут возникнуть у клиентов компании, необходимо звонить по телефону колл-центра ДТЭК Днепрооблэнерго - 0800 301 220. Сотрудники компании предоставят клиентам грамотные разъяснения и квалифицированную помощь. Очень важно, что все звонки, как с мобильных, так и со стационарных телефонов – бесплатны.
Справка
ДТЭК – крупнейшая энергетическая компания Украины. Входит в состав финансово-промышленной группы «Систем Кэпитал Менеджмент» (СКМ), акционером которой является Ринат Ахметов. Генеральный директор ДТЭК – Максим Тимченко. В ДТЭК работает 140 тысяч человек.
Основной продукцией ДТЭК является электроэнергия. В портфель активов компании входят 10 ТЭС и 2 ТЭЦ общей установленной мощностью 18 ГВт; 1 ВЭС установленной мощностью 200 МВт; 5 предприятий по дистрибуции электроэнергии, которые обслуживают более 5,2 млн клиентов – физических и юридических лиц; 31 шахта и 13 углеобогатительных фабрик; нефтегазодобывающие активы.
Отпуск электроэнергии генерирующими предприятиями ДТЭК в 2013 году составил 53 млрд кВт•ч, передача электроэнергии по сетям – 56,9 млрд кВт•ч, добыча угля предприятиями – 41,4 млн тонн, объем обогащения угля – 29,3 млн тонн. ДТЭК экспортирует электроэнергию в 4 страны, угольную продукцию – в 31 страну мира.