1800 человек и 4 трупа: 2 круизных лайнера из-за коронавируса умоляют пустить их в порт
Не пропустите новости
1800 человек и 4 трупа: 2 круизных лайнера из-за коронавируса умоляют пустить…
Круизная компания Carnival Corp просит власти Флориды пустить в свой порт два туристических лайнера, на борту одного из которых есть зараженные коронавирусом, сообщает агентство Bloomberg. Лайнеры Zaandam и Rotterdam принадлежат Holland America Line — дочерней…
Черный дым и паника: в Днепре сильный пожар, все небо в дыму (Фото)
Не пропустите новости
Черный дым и паника: в Днепре сильный пожар, все небо в дыму…
В Днепре прямо сейчас, 2 апреля, в 14: 30 случился сильный пожар. Об этом корреспондент Днепровской панорамы узнал из сообшения очевидцев событий. По их словам, ЧП случислось по адресу Винокурова, 5, где находятся склады Деливери.…
Карантин до 15 мая это — фейк: всей Украине рассказали правду
Не пропустите новости
Карантин до 15 мая это — фейк: всей Украине рассказали правду
В Днепре и в Украине все чаще говорят о том, что карантин продлевают до 15 мая. Как на самом деле обстоят дела, об этом корреспондент Днепровской панорамы узнал из сообщения на официальном сайте Міністерство освіти…
Проектировщик разработал новую схему аэродрома Днепра
События
Проектировщик разработал новую схему аэродрома Днепра
В Днепре продолжают работы над проектом нового аэропорта. Уже готова схема аэродрома со взлетно-посадочной полосой длиной 3200 метров. Об этом сообщает корреспондент «Днепровской панорамы» со ссылкой на председателя Днепропетровской облгосадминистрации Александра Бондаренко. Он подчеркнул, что…
Взрыв в квартире переполошил весь Днепр: погибла 17-летняя девушка, продолжение истории (Фото)
Не пропустите новости
Взрыв в квартире переполошил весь Днепр: погибла 17-летняя девушка, продолжение истории (Фото)
В Днепре эта громкая история случилась в конце января на Левом берегу, в одном из многоэтажек по улице Софьи Ковалевской. История имела огромный резонанс, об этом гудел весь Днепра. Напомним, трагедия случилась из-за взрыва самодельного…

Что делать, если пришли огромные платежки за коммуналку

Анатолий Пархоменко
3 недели назад, 07:00

Что делать, если пришли огромные платежки за коммуналку

Платежки с огромными цифрами могут прийти из-за того, что в квартире отсутствуют счетчики, либо же их показания не вовремя передают.

Об этом корреспондент «ДП» узнал на сайте Сегодня.

Почему могут прийти большие платежки за ЖКХ

Действительно, случается и такое, что украинцам приходят счета с фантастически большими суммами, но чаще всего это происходит из-за отсутствия счетчика, либо же из-за того, что люди не подавали вовремя правильные показатели счетчиков.

Именно так получилось и в истории с вышеупомянутой киевлянкой. У нее единственной среди всех жильцов 23-этажного дома не было счетчика. Получается, соседи платили исключительно за то тепло, которое потребляли, а разница, которая образовалась между придомовым счетчиком и суммарными показателями счетчиков со всех квартир, и насчиталась жительнице без счетчика.

Евгений Козелько, юрист, адвокат ЮК «Тарасов и партнеры» разъясняет, что в Украине жилищно-коммунальные услуги предоставляются только на договорной основе. Т. е. потребитель сначала должен заключить договор с соответствующим исполнителем коммунальным услуг, установить счетчик и уже оплачивать коммуналку по факту. Если же человек по какой-то причине заключать договор не хочет, но услуги вес же потребляет, он обязан все также за них платить, только в этом случае по установленной норме.

Юрист приводит пример со счетчиками на воду, где действует такая же схема. Так, если в многоквартирном доме установлен придомовой счетчик, но в некоторых квартирах отсутствуют индивидуальные счетчики, им придется оплачивать услуги согласно показаниям домовых счетчиков.

«В случае оборудования всех квартир индивидуальными счетчиками – потребители, у которых нет счетчиков, или те, которые не сняли и не передали показания квартирного счетчика исполнителю, оплачивают услуги согласно показаниям домовых счетчиков. Не считая расхода воды исполнителя и суммарных расходов воды по показаниям всех квартирных счетчиков. Разница распределяется между потребителями, не имеющими квартирных счетчиков, и потребителями, которые не сняли и не передали показания квартирного счетчика исполнителю», – поясняет Козелько.

Олег Горецкий, адвокат, управляющий партнер ЮФ «Горецкий и Партнеры» в свою очередь отметил, что если в многоквартирном жилом доме установлен домовой счетчик тепла, но не у всех жильцов в квартирах установлены счетчики тепла, то собственники таких квартир (без счетчиков) оплачивают полученное тепло по показаниям домового счетчика пропорционально площади своей квартиры. А вот в случае, когда есть домовой счетчик и отсутствует квартирный – следует применять правила, установленные «Методикой распределения между потребителями объемов потребленных в здании коммунальных услуг», которая вступила в силу в начале 2019 года.

«Киевлянке, которая получила космическую платежку за тепло на 53 тыс. гривен, следует обратиться к Киевтеплоэнерго с запросом с целью уточнить, взята ли при составлении ей квитанции на оплату тепловой энергии указанная методика. Eсли Киевтеплоэнерго в ответе на обращение киевлянки напишет, что ими не взята во внимание методика, тогда следует обратиться в организацию, которая сможет самостоятельно рассчитать верную плату, и исходя из этого обжаловать в суде расчеты Киевтеплоэнерго», – говорит Горецкий.

Правда, в Министерстве регионального развития, строительства и ЖКХ ранее сообщали, что новая методика будет работать только для тех потребителей, которые перезаключат договора с поставщиками услуг. Тем не менее, адвокат советует с этим вопросом обращаться в суд, если расчеты все же неправильные, а платежка слишком пугающая.

«В рамках судебного дела у сторон, в нашем случае – истца, есть право инициировать проведение судебной экспертизы, которая определит правильность расчетов», – поясняет Горецкий и говорит, что все это можно обжаловать в суде.

Помимо отсутствия счетчика, большие платежки могут прийти также в том случае, если не вовремя подавать показатели счетчиков.

«Если не подавать фактические показания счетчиков вовремя, вам будут проведены плановые начисления, то есть фактический объем распределения и потребления природного газа за расчетный период будет определяться на уровне планового месячного объема потребления. А это значит, что может возникнуть ситуация, когда потребитель оплатит больше, чем фактически потребит», – говорит Евгений Ляшук, адвокат ЮКК «Де-Юре».

Но не стоит паниковать, ведь в следующем месяце можно скорректировать показатели с учетом переплаченной суммы, предоставив фактические показания.

Куда обращаться, если пришла большая платежка

Если вам все же пришла фантастическая платежка за газ, воду или же свет, не стоит паниковать – вероятнее всего, со всем можно разобраться.

«В первую очередь, конечно, следует обратиться к поставщику, который насчитал вам такие суммы (будь это электроэнергия, природный газ или вода). И общаться непосредственно с ним. Например, поставщик газа насчитал штрафные санкции с учетом всей отапливаемой площади квартиры или частного дома, но реально отапливается половина – требуем перерасчета», – поясняет Евгений Ляшук.

Если поставщик все же не идет на контакт, тогда придется обращаться в суд. Также можно написать жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей и Антимонопольный комитет, но такие действия должны быть обоснованы.

«В судах нет однозначной практики по таким вопросам. Каждое дело и каждая ситуация уникальны. Если вы точно уверены в своей правоте и имеете хорошую доказательственную базу – суд будет на вашей стороне. Предупреждаю: процесс длительный», – добавил Ляшук.

В том случае, если платежки вам приходят, а фактически услуги так и не поставляются, тогда потребитель имеет полное право вызвать того, кто предоставляет ему коммунальные услуги, для проверки качества этих же услуг.

«По результатам проверки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт-претензия, который подписывается потребителем и исполнителем коммунальной услуги.

Исполнитель коммунальной услуги в течение 5 рабочих дней решает вопрос об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, или направляет потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензии.

В случае непредоставления исполнителем ответа в установленный срок, претензии потребителя считаются признанными таким исполнителем», – говорит Евгений Козелько.

Если же тот, кто предоставляет коммунальные услуги, так и не прибыл для проверки, акт подписывают соседи и направляют его исполнителю коммунальной услуги заказным письмом.

В том случае, если у вас дома создано ОСМД, тогда сначала следует обратиться именно к управителю ОСМД, а потом уже решать вопросы с поставщиками услуг.

Поэтому не стоит пугаться огромных платежек, ведь это может быть даже обычный сбой в программе. Следует спокойно обратиться к поставщикам услуг или же к главе вашего ОСМД и все выяснить.

Если же проводить перерасчет коммунальщики отказываются, тогда можно написать жалобу в Госпотребслужбу и обратиться непосредственно в суд, но тут уже придется запастись временем и терпением.

Напомним, ранее мы писали

Сало нельзя есть: кому категорически запрещено 

Читайте все новости по теме «Коронавирус Днепр» на сайте «Днепровская панорама»

Читайте также