Как в Днепре правильно заплатить за свет: пошаговая инструкция

Мария Козкина

В Днепре на рынке энергоуслуг произошли изменения. Как без ошибок оплатить счета за электроэнергию, расскажет корреспондент «Днепровской панорамы».

Об этом сообщили в пресс-службе “Днепровские энергетические услуги”.

В Украине состоялась реформа рынка электроэнергии, в результате которой  показания счетчиков и оплату за использованное электричество принимает не ДТЭК “Днепровские электросети”, а ООО “Днепровские энергетические услуги”.

Именно этой компании теперь нужно оплачивать счета за электроэнергию, которую использовали после 1 января 2019 года. Как именно передавать показания за использованную электроэнергию — читайте ЗДЕСЬ.

Компания «Днепровские энергетические услуги» просит потребителей быть внимательными при оплате счетов. И для того, чтобы люди не путались в платежах выделяет несколько советов, как безошибочно перевести деньги:

  1. платить без комиссий можно через Личный кабинет только на сайте dnep.com.ua.
  2. В онлайн-сервисе указаны актуальные реквизиты, а также сохраняется и отображается история потребления, начислений и оплат;
  3. при оплате через  интернет-банкинг нужно  проверить сохраненные шаблоны, по которым осуществлялось автоматическое списание денег. В настройках должны быть указаны  реквизиты именно «Днепровских энергетических услуг»;
  4. в отделениях банков или Укрпочты можно предъявить кассиру платежку, в которой указаны МФО, ЕГРПОУ, расчетный счет получателя и сумма к оплате.
  5. Стоит напомнить кассиру, что оплата идет именно на «Днепровские энергетические услуги» и проверить внесенные данные;
  6. через терминалы самообслуживания и платежных онлайн-сервисах нужно внимательно выбирать только «Днепровские энергетические услуги».

“Если оплата будет перечислена  на старые реквизиты — деньги не попадут на лицевой счет клиента.

Следовательно, объем потребленной электроэнергии останется неоплаченным”, — говорится в сообщении.

Как в Днепре правильно заплатить за свет: пошаговая инструкция. Новости Днепра

Справка. Согласно закону «О рынке электроэнергии», с 1 января 2019 компания ДТЭК “Днепровские электросети” является оператором системы распределения, которая отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.

Контакт-центр ДТЭК “Днепровские электросети”: 0800 500 444.

Компания “Днепровские энергетические услуги” выполняет функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области.

Контакт-центр поставщика электроэнергии — компании Днепровские энергетические услуги: +38 (056) 770 11 55.

ДТЭК «Днепровские электросети» обновила телефоны

ДТЭК «Днепровские электросети» улучшит качество обслуживания клиентов и расширит способы коммуникаций.

С 11 марта 2019 года компания обновила контактные линии своего колл-центра.

Жители Днепра и области могут связаться с компанией по обновленным номерам телефонов.

Три новые номера телефона

Дозвониться в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети можно будет по трем телефонным линиям:

 (056) 790-99-00,

(066) 790-99-00,

(067) 790-99-00.

Клиенты смогут выбрать – какой способ связи для них предпочтительнее: стационарный либо мобильный.

По этим телефонам можно оставить заявку на ремонт или присоединение, проконсультироваться по всему спектру услуг, которые предоставляет ДТЭК Днепровские электросети (Оператор системы распределения).

ДТЭК сменил номера горячей линии в Днепре: куда звонить, если нет света. Новости Днепра

Прежний номер аннулируется

С 11 марта 2019 года прежний номер колл-центра 0 800 500 444 аннулируется и действовать уже не будет.

Заявки через личный кабинет и Фэйсбук

Кроме колл-центра, оставлять заявки, связанные с качеством и надежностью электроснабжения, сроками присоединений к электросетям, можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.

Кроме того, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.

Также работает Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год.

Напомним, что с 1 января 2019 в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началось реформа рынка электроэнергии.

Энергоуслуги клиентам отныне предоставляют разные компании – оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики*.

Оператор системы распределения ДТЭК Днепровские электросети:

  • Обеспечивает качество и надежность электроснабжения
  • Управляет системой распределения
  • Эксплуатирует и ремонтирует электрические линии, подстанции и т.д.
  • Занимается вопросами присоединения потребителей к электросетям и ограничивает электроснабжение
  • Устанавливает счетчики электроэнергии.

Напомним, ранее мы писали

«Днепрогаз» недоволен решением и готов обжаловать его в судах

Севастопольский парк — история, о которой многие не знали в Днепре 

Украина удачно испытала крылатую ракету, уничтожающую корабли (Видео) 

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram. 

Присоединяйтесь также к Днепровской Панораме в Google News. Следите за последними новостями!Присоединиться
Читайте также