Космическая выставка-приключение для всей семьи: «КОСМОС ВАШ»
События
Космическая выставка-приключение для всей семьи: «КОСМОС ВАШ»
Космос. Такой загадочный, манящий, потрясающий воображение. Во все времена люди, от Икара до Армстронга, мечтали понять космос, стать чуточку ближе, прикоснуться к неизведанному. Тысячи исследователей, тысячи научно-технических работ – сделано очень многое для того, чтобы…
В Украину врываются холода: буря накроет большинство областей
События
В Украину врываются холода: буря накроет большинство областей
В Украину снова возвращается непогода с дождями и мокрым снегом. Но к этому еще добавится очень сильный ветер из-за циклона, который занесет в нашей страны 24 февраля. А начнет портиться погода уже с воскресенья. Об…
Сергей Притула взорвал сеть постом о герое Небесной Сотни (Фото)
DP-Life
Сергей Притула взорвал сеть постом о герое Небесной Сотни (Фото)
Известный телеведущий, юморист и волонтер Сергей Притула, который остро реагирует на события шутками и высказывает свою точку зрения, растрогал украинцев коротким, но мощным постом в Facebook о Герое Небесной Сотни Устиме Голоднюке, погибшего на Майдане…
22 февраля Панкратий-лапотник: что нельзя делать ни в коем случае
События
22 февраля Панкратий-лапотник: что нельзя делать ни в коем случае
В православной церкви 22 февраля отмечается день памяти святых Панкратия и Никиты. В народе этот день был посвящен обычным предвесенним хлопотам. Даже называли этот день не иначе, как «Панкратий-лапотник», потому что крестьяне плели лапти из…
Дочь Стивена Спилберга собралась сниматься в порно: подробности
DP-Life
Дочь Стивена Спилберга собралась сниматься в порно: подробности
Приемная дочь известного режиссера Стивена Спилберга, который снял римейк знаменитого мюзикла «Вестсайдская история», объявила о начале карьеры порнозвезды, пишет ТСН. Так, 23-летняя Микаэла в интервью изданию The Sun сообщила, что начинает сниматься в порно в жанре соло…
Точный гороскоп на 22 февраля 2020 года для всех знаков Зодиака
DP-Life
Точный гороскоп на 22 февраля 2020 года для всех знаков Зодиака
В этот день не исключены разногласия с близкими, все обсуждения нужно вести максимально конструктивно. Возможны неожиданные подарки, денежные поступления и другие приятные сюрпризы. Овен Вам очень пригодятся гибкость и умение импровизировать. Чем оригинальнее и неожиданнее…

«Укрзализныця» не пожалела беременную женщину, которой тошнило от вони в вагоне

Христина Непорочна
2 недели назад, 15:49

Беременная пассажирка почувствовала в вагоне №6 поезда «Харьков – Кривой Рог» запах краски, что плохо сказывалось на ее самочувствии. Но это было только начало.

Об этом корреспондент «Днепровской панорамы» узнал на фейсбук странице супруга пострадавшей Александра Романчи.

На своей странице он опубликовал копию жалобы, которую написала его супруга.

Как стало известно, девушка во время путешествия из-за вони в вагоне плохо себя чувствовала, настойчивый запах вызывал рвотные рефлексы. Через сматрфон она узнала информацию, что в вагоне № 8 есть свободные места.

Но проводники не хотели помочь пассажирке поезда Харьков – Кривой Рог, предложив ей самой договориться с кем-то из пассажиров, чтобы они перешли в вагон, где воняет краской.

В итоге женщине пришлось покупать еще один билет. В стрессовом состоянии она купила его не до Кривого Рога, а до Херсона, что стоило ей 330 гривен.

Жалоба

Я, Олеся Романча, хотела подать жалобу на качество обслуживания во время моей поездки 19.01.2020 поездом 3750 Харьков-Кривой Рог. Придя к своему вагону # 6 минут за 25 до отправления и зайдя в вагон, я сразу почувствовала резкий запах краски.

Здесь очень важно заметить, что я — на 7 месяце беременности и вдыхать пары краски является ядовитым и опасным для развития и жизни ребенка.

Посидев минут 5-10 в купе, я поняла, что ехать так всю ночь я не смогу, потому что начало уже реально тошнить. Я забрала свои вещи и вышла из поезда, обратившись к двум проводников (2 человека) своего вагона с надеждой о помощи. Они ответили, что да, что-то там покрашено, но это ничего страшного и ничего сделать они не могут. Единственное, что они посоветовали, — это обращаться за помощью к начальнице поезда.

Я решила посмотреть на другие вагоны и в приложении УЗ увидела еще 5 нижних и около 10 верхних свободных мест в вагоне # 8. Поэтому, зайдя в тот вагон поездом и проверив, что там абсолютно нет запаха краски (хотя проводники моего вагона уверяли, что окрашено всюду и запах всюду одинаков), я решила ехать там, и если на это место выкупят билет во время поездки и придет пассажир, переходить на другое свободное место в вагоне.

Подойдя к 8 вагона, где были две проводницы женщины, и, как потом оказалось, начальница поезда я объяснила ситуацию и попросила ехать в их вагоне. Единственной их ответом было идти и просить кого-то из пассажиров меняться местами. Но как можно объяснить человеку, что я прошу их перейти в место, из которого я бегу через ужасный запах? Поэтому, я стала просить проводниц (начальница все время была рядом тоже) впустить меня в вагон, чтобы я могла, не стоя на перроне с вещами, зайти, получить платежную карту, успеть сдать билет и купить новый в их вагоне. Но все мои просьбы были напрасны, без билета они не позволяли зайти, и говорили возвращаться в свой вагон.

Пока я отказывалась туда возвращаться и просила по-человечески понять и дать зайти, чтобы успеть вернуть билет, время до возвращения вышло и вагоны начали закрываться.

Начальница впустила меня в свой вагон # 7. Далее я купила новый билет в вагоне # 8, который пришлось в Полтаве через 2,5 часов менять в кассе на бумажный. Пишу это сейчас, как сухие факты, но во время этих полчаса я получила кучу стресса, испорченных нервов, слез, страха остаться на вокзале, потерянных 330 грн (за полученный стресс я ошибочно купила билет не до Кривого Рога, а в Херсон). Всю дорогу, пока я ехала, купе было абсолютно свободное и я уверена, что еще с 10 свободных мест были в этом вагоне.

Поэтому, было очень тяжело морально в тот момент, ведь во-первых, я не смогла получить не только качественную услугу проезда, а условия, безопасные для здоровья и жизни моего еще не рожденного ребенка. Далее вместо помощи и понимания было полное игнорирование всех моих просьб. Не представляю, что бы я делала, если бы у меня не было приложения на телефоне или денег на карточке, что позволило мне купить новый билет по дороге? Так долго не писала это письмо, потому что очень долго переживала все эти эмоции, но через 3 дня мне ехать этим же поездом в Харьков и обратно. И по иронии судьбы, в том же 6 вагоне, ведь покупала билеты сразу на 2 путешествия.

Очень надеюсь, что запах уже давно выветрился, но такое бесчеловечное отношение к людям вряд выветривается из ментальности так быстро. Поэтому хочется, чтобы Укрзализныця заботилась и о качестве предоставления сервиса и об отношении персонала к клиентам не как такое, что они делают нам услугу, а о настоящем сервисе, с английского переводится как служение тоже, — говорится в заявлении Олеси.

Читайте также Трасса Днепр-Киев превратится в гигантскую скоростную магистраль

Читайте также