Как будут работать Днепровские электросети на майские праздники: полная информация

Как в Днепре будут работать на майские праздники ДТЭК Днепровские электросети.

Об этом корреспондент Днепровской панорамы узнал из сообщения пресс-службы ДТЭК Днепровские электросети.

Заботясь об удобстве клиентов, специалисты ДТЭК Днепровские электросети будут предоставлять полный перечень услуг в течение всех майских праздников, который пройдут во время карантина из-за коронавируса.

Передать показания и сообщить об аварии можно онлайн – не выходя из дома. Сервисы будут доступны 24/7.

ДТЭК Днепровские электросети работают дистанционно

ДТЭК Днепровские электросети заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому на время карантина центры обслуживания перешли на дистанционную работу.

Как заплатить за свет, не выходя из дома

К услугам клиентов — широкий перечень дистанционных каналов связи, с помощью которых можно воспользоваться той или иной услугой. Это сайт компании, Личный кабинет, телефоны колл-центра +38 (056/066/067) 790-99-00 и его Viber-чат.

А также электронная почта dnoe-callcenter@dtek.com или официальная страница в Facebook.  Все они доступны в круглосуточном режиме.

«С 1 по 3 число – традиционно время передачи показаний. Поэтому количество звонков и обращений в эти дни увеличивается в разы, что, конечно же, сказывается на времени дозвона в колл-центр компании.

Лайфхак для клиентов: чтобы не тратить время и не ждать в очереди соединения с оператором, —  воспользуйтесь альтернативными каналами связи.

Напишите нам в Viber, Facebook, электронную почту, воспользуйтесь сайтом.

Нет разницы, по какому из каналов связи наши операторы получат сообщение. Все они обрабатываются в режиме 24/7 и не остаются без внимания», — отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Днепровские электросети Елена Лабога.

До какого числа нужно подавать показания счетчика

Показания счетчиков необходимо передавать до 4 числа каждого месяца. Это позволит сформировать точные счета за свет. Если клиенты не передают показания, расчет происходит по среднемесячному потреблению.

Ознакомиться с простой и удобной инструкцией по использованию всех дистанционных сервисов, доступных в период карантина, можно здесь.

Напомним, ранее мы писали

Скоро в Днепре откроются парикмахерские: Филатов объяснил, как они будут работать (Видео)