Как быть в Днепре, если газ отключили по вине соседей
Наверное, днепрянам приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда по вине соседа весь дом сидит без газа. Как быть в таком случае и есть ли рычаги влияния, интересовалась «Днепропетровская панорама».
Вскрывайте двери – все законно
В многоэтажке несколько дней нет газа. Представители газовой службы рассказывают жителям, что не включат подъезд, пока им не предоставят доступ во все непроверенные квартиры.
Жителям для их же пользы рекомендуют быстрее найти отсутствующих жильцов. Или еще лучше. Если он должник – убедить его, чтобы дал доступ в свою квартиру и расплатился с газовщиками.
Согласно ст.17 Закона «О жилищно-коммунальных услугах» есть четкие нормы, которые регламентируют, что должны делать коммунальщики (в данном случае газовщики) и городские власти в подобных ситуациях.
– п.4 ст.17 Закона гласит следующее:
Если потребитель отсутствует и нет возможности установить с ним связь, либо он отказывается пустить в помещение представителя исполнителя коммунальной услуги (и есть основания считать, что неполадки, которые не дают возможность предоставления коммунальных услуг другим потребителям, имели место именно в его помещениях) в данное помещение, осуществляется несанкционированный доступ.
Как по закону вернуть газ
Во время несанкционированного доступа должны присутствовать представители:
- исполнителя коммунальной услуги (в нашем случае газовики);
- балансодержателя/управителя, полиции, аварийно-ремонтных бригад;
- потребитель из какого-либо смежного помещения;
После устранения аварии
- аварийно-ремонтная бригада должна неотложно возобновить целостность дверей (окон), которые были повреждены во время несанкционированного доступа;
– представитель исполнителя коммунальной услуги обязан составить акт об осуществлении;
Несанкционированного доступа (подписывают все, кто присутствовал) и опечатать двери (окна).
В случае, если газовщики уклоняются от процедуры несанкционированного доступа, а все тяготы работы с проблемными квартирами перекладывают на жильцов, нужно письменно эаловаться.
Жильцам целесообразно написать обращение в адрес городских, районных и областных властей. При этом, четко описать ситуацию, что есть все основания для несанкционированного доступа. Но «Днепропетровскгаз» не желает ее выполнять. И что по этой причине компания незаконно не предоставляет свою услугу другим потребителям.
Требуйте от властей вмешаться и письменно проинформировать о принятых мерах.
Если они этого не сделают – их можно будет пытаться привлечь к ответственности за бездеятельность. Кстати, подобное письменное требование целесообразно отправить и в адрес самого «Днепропетровскгаза».
У газовщиков свое начальство
Согласно ст.3 Закона «О Национальной комиссии, которая осуществляет госрегулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг», одной из задач НКРЭ КУ является защита прав потребителей в сфере энергетики и коммунальных услуг.
С учетом этого, не лишним, в ситуациях с отключениями от газа стояков (потребителей, у которых нет задолженности) письменно информировать эту контролирующую организацию.
И потребовать от чиновников НКРЭ КУ в своей жалобе (со ссылкой на упомянутую статью 3 указанного Закона) помочь защитить права жильцов.
Источник - Наш репортер
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал Telegram.