Компания YASNO обратилась к жителям Днепра и области

К жителям Днепра и области обратился электропоставщик YASNO. Компания дала ответ на важный вопрос, с которым часто обращаются клиенты.

Сменили место жительства, а СМС или Viber-сообщения с суммой к оплате за электроэнергию приходят по предыдущему адресу? Это происходит из-за того, что в базе остались устаревшие данные. Чтобы обновить их, достаточно вовремя сообщить электропоставщику YASNO, что вы уже не проживаете по старому адресу.

Обновить контактные данные, не выходя из дома

Заботясь о комфорте клиентов, поставщик YASNO предлагает обновить контактные данные дистанционно, не выходя из дома:

• обратиться в энергоофис YASNO по дополнительным телефонам или электронным адресам, которые выделены на период карантина.
• В электронном виде необходимо предоставить фото или скан-копию документа, которые подтвердят смену собственника лицевого счета (например, выписку из Государственного реестра прав на недвижимое имущество, договор купли-продажи, дарственную);
• отправить обращение со скан-копией документа через форму обратной связи на сайте поставщика или на электронный адрес dp@yasno.com.ua;
• написать личное сообщение на странице электропоставщика в Facebook.

Если вы переехали

 «Когда человек занят переездом в новое жилье, то вопрос переоформления документов с коммунальными компаниями иногда откладываются. Но это важно делать вовремя, чтобы не возникало путаницы со счетами и документами.

Для этого, а также для получения актуальных viber или смс-сообщений от YASNO, просим своевременно информировать о смене места жительства или права собственности на недвижимость», - сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Если вовремя не сообщить показания счетчика

Согласно законодательству, если потребитель вовремя (не позднее, чем за 20 дней) не сообщает электропоставщику и оператору системы распределения про освобождение помещения, он обязан продолжать платить за электроэнергию по данному объекту, исходя из условий соответствующих договоров.

Напомним, ранее мы писали

Невеста плачет: в Днепре свадебный кортеж попал в ДТП (Видео)