Новые правила от НБУ: как коллекторы будут работать с должниками
Национальный банк Украины попросил банки разработать схему воздействия на должников и регулярно отчитываться о проделанной работе по возврату кредитов.
Регулятор разработал методологию из 12 действий и, согласно ей, с 24 июля банки не будут применять к должникам крайние меры по «выбиванию» займов. Теперь под запретом ночные звонки и чисто коллекторские штучки: угрозы членам семьи и письма в конвертах с ярким звучным «долг».
Такие правила поведения Нацбанк решил разработать после того, как клиенты начали массово жаловаться на откровенно неэтичные действия банков, предлагающих невыгодные условия реструктуризации кредитов либо отказываются их реструктурировать.
Как стало известно Domik.ua, несмотря на смягчение отношения банков к должникам, в новых нормах прописаны случаи, когда финансисты могут лично прийти к клиентам и потребовать возвращения кредитов. Это случаи, когда все попытки наладить конструктивное общение с человеком не увенчались успехом и когда должник отказывается идти навстречу.
В таком случае, банки вправе требовать взыскание досрочно всей задолженности вне зависимости от графика, подавать в суд иски о взыскании долгов. Зато те, кто хочет скорее отдать долг, могут рассчитывать на реструктуризацию кредитов. Банки не будут требовать оплаты комиссии за реструктуризацию.