Полезные советы от YASNO. Что делать, если забыли своевременно передать показания счетчика и нужно сделать перерасчет
Компания YASNO сделала важное заявление. Забыли своевременно передать показания счетчика и теперь нужно произвести перерасчет? Обратитесь к оператору распределения (ОСР). Об этом сообщает Дніпровська порадниця со ссылкой на YASNO.
Ежемесячно он рассчитывает количество использованных вами киловатт-часов исходя из переданных показаний счетчика или данных, зафиксированных контроллером. Если этой информации нет, ОСР берет за основу среднемесячное потребление.
Если же фактические данные счетчика отличаются от указанных в счете, предоставьте ОСР фото своего счетчика. Он произведет перерасчет согласно новым показаниям и передаст эти данные YASNO. А мы применяем к ним тариф, установленный государством, и выставим счет.
После закрытия отчетного периода (ориентировочно после 10 числа следующего месяца) вы увидите обновленную сумму до оплаты.
Да, этот процесс не происходит мгновенно. Но вы скорее решите свой вопрос, если сразу будете знать, к кому обращаться:
В ОСР — если хотите произвести перерасчет объемов потребленной электроэнергии. Здесь найдете контакты: bit.ly/contacts_operators
В YASNO — если есть вопросы по зачислению средств или способов оплаты. Нам можно написать в приватной или чатботе в вайбере bit.ly/yasno_viber,
телеграмма bit.ly/yasno_tg.
И главное: чтобы сумма в платежке была только за фактически использованные киловатт-часы, всегда передавайте показания в один из этих дней: за два дня до конца месяца или первые три дня нового.
