Больше не нужно стоять в очереди: "Укрзализныця" запустила онлайн-сервис возврата билетов (инструкция)

Пассажирам больше не нужно ездить в кассу и заполнять бумажные заявления, чтобы вернуть билеты на поезд. "Укрзализныця" запустила онлайн-сервис для претенциозного возврата билетов, который доступен даже когда услуга закрыта или недоступна, сообщает Дніпровська порадниця.

В каких случаях можно вернуть билеты

• не воспользовались билетом по болезни или несчастному случаю и возвращаете его позже, чем через час после отправления поезда;
• проехали только часть пути и не использовали билет полностью;
• возвращаете неиспользованные билеты, оплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
• возвращаете неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
• возвращаете групповой заказ (полностью или частично);
• возвращаете билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
• если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.

Что необходимо

• открыть сервис "Укрзализныци";
• выбрать вкладку "Претензионный возврат билетов";
• заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подписать заявление с помощью "Действие. Подпись";
• дождаться результатов рассмотрения заявления.

Мы еще дорабатываем сервис, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступен позже. Делаем все возможное, чтобы сделать сервисы железной дороги более современными, говорится в сообщении.

Также ранее мы писали Dnipro City Express расширяет горизонты: УЗ анонсировала новый маршрут в Синельниково