Днепровские электросети: до какого числа нужно подавать показания счетчика, важно знать
Как в Днепре будут работать на майские праздники ДТЭК Днепровские электросети.
Об этом корреспондент Днепровской панорамы узнал из сообщения пресс-службы ДТЭК Днепровские электросети.
Заботясь об удобстве клиентов, специалисты ДТЭК Днепровские электросети будут предоставлять полный перечень услуг в течение всех майских праздников. Передать показания и сообщить об аварии можно онлайн – не выходя из дома. Сервисы будут доступны 24/7.
ДТЭК Днепровские электросети работают дистанционно
ДТЭК Днепровские электросети заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому на время карантина центры обслуживания перешли на дистанционную работу.
Как заплатить за свет, не выходя из дома
К услугам клиентов — широкий перечень дистанционных каналов связи, с помощью которых можно воспользоваться той или иной услугой. Это сайт компании, Личный кабинет, телефоны колл-центра +38 (056/066/067) 790-99-00 и его Viber-чат.
А также электронная почта [email protected] или официальная страница в Facebook. Все они доступны в круглосуточном режиме.
«С 1 по 3 число – традиционно время передачи показаний. Поэтому количество звонков и обращений в эти дни увеличивается в разы, что, конечно же, сказывается на времени дозвона в колл-центр компании. Лайфхак для клиентов: чтобы не тратить время и не ждать в очереди соединения с оператором, — воспользуйтесь альтернативными каналами связи. Напишите нам в Viber, Facebook, электронную почту, воспользуйтесь сайтом. Нет разницы, по какому из каналов связи наши операторы получат сообщение. Все они обрабатываются в режиме 24/7 и не остаются без внимания», — отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Днепровские электросети Елена Лабога.
До какого числа нужно подавать показания счетчика
Показания счетчиков необходимо передавать до 4 числа каждого месяца. Это позволит сформировать точные счета за свет. Если клиенты не передают показания, расчет происходит по среднемесячному потреблению.
Ознакомиться с простой и удобной инструкцией по использованию всех дистанционных сервисов, доступных в период карантина, можно здесь.
Напомним, ранее мы писали Когда в Днепре можно будет гулять в парках и скверах (Видео)