Реабилитационная помощь в Украине: какие услуги можно получить бесплатно

Не только лечение, но и реабилитация приобретают большое значение в условиях войны. При этом получить реабилитационные услуги как амбулаторно, так и в стационаре можно безвозмездно. Так работает программа медицинских гарантий, сообщает Дніпровська порадниця.

В условиях длительной российской агрессии количество пациентов, нуждающихся в реабилитационной помощи, растет. В конце 2022 года Министерство здравоохранения Украины добавило в Программу медицинских гарантий два пакета услуг, нацеленных на улучшение системы реабилитации в Украине: "Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях" и "Реабилитационная помощь взрослым и детям в дам".

Что такое реабилитация и как она происходит

Реабилитация – это комплекс мер, направленных на восстановление здоровья, функциональности и работоспособности организма, нарушенных болезнями, травмами или другими факторами. Этот процесс включает в себя физическую, психологическую и социальную поддержку пациента. Примерами реабилитационных услуг являются:
речевой тренинг для улучшения навыков общения человека после черепно-мозговой травмы;

• физические упражнения для пациентов после инсульта;
• обучение человека с заболеванием сердца безопасным физическим упражнениям;
• подготовка пациента с ампутацией к использованию протеза;
• уменьшение отека и возобновление движений после ожоговой операции;
• назначение препарата для уменьшения спастичности у ребенка с ДЦП;
• психологическая терапия для человека с эмоциональным стрессом;
• тренинг социальных навыков для людей с шизофренией и т.д.

Качественную реабилитационную помощь не может обеспечить один специалист, поэтому украинское законодательство предусматривает образование мультидисциплинарной реабилитационной команды. В нее входят возглавляющие команду врачи физической и реабилитационной медицины, отвечающие за организацию ее работы и выполнение индивидуального реабилитационного плана, физические терапевты, эрготерапевты, восстанавливающие социальные и бытовые навыки, терапевты языка и речи, протезисты-ортезисты, психологи, сестры и помощники.
Как получить реабилитационные услуги бесплатно: маршрут пациента
В рамках Программы медицинских гарантий бесплатно получить реабилитационную помощь в стационарных условиях можно в 316 медицинских учреждениях, которые законтрактованы с Национальной службой здоровья, в амбулаторных условиях – в 473.

Как объясняет Министерство здравоохранения Украины, для получения услуг в стационаре требуется направление исключительно от лечащего врача. Специализация специалиста, создающего направление, зависит от заболевания или травмы пациента. Также для реабилитации пациента могут перевести из одного медицинского учреждения или клинического подразделения в другое.

На реабилитацию в амбулаторных условиях пациента может направить и его семейный врач. После получения электронного направления можно самостоятельно выбрать медучреждение для прохождения реабилитации. Адрес и контакты ближайших медучреждений, имеющих соответствующий договор с НСЗУ, можно узнать у оператора контакт-центра по номеру 16-77 или с помощью дашборда: "Заключены договоры о медицинском обслуживании населения по программе медицинских гарантий".

Какие услуги по реабилитации оплачивает НСЗУ

Услуги, входящие в пакет по реабилитации в стационарных условиях:

• обследование врачом физической и реабилитационной медицины, другими специалистами по реабилитации и при необходимости – консультация врачей других специальностей;
• составление индивидуального реабилитационного плана;
• мониторинг клинического состояния и корректировка реабилитационного плана при необходимости;
• необходимые лабораторные и инструментальные обследования;
• предоставление реабилитационной помощи одновременно по нескольким направлениям;
• круглосуточный медсестринский уход;
• психологическая помощь;
• своевременное обезболивание на всех этапах реабилитации;
• лекарственные средства из Национального перечня основных лекарственных средств, медицинских изделий и расходных материалов в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения;
• питание.

Услуги, входящие в пакет по реабилитации в амбулаторных условиях:

• обследование врачом физической и реабилитационной медицины, другими специалистами по реабилитации, консультации других врачей;
• установление диагноза и составление индивидуального реабилитационного плана;
• мониторинг клинического состояния и корректировка реабилитационного плана при необходимости;
• реабилитационная помощь (нейрореабилитация, ортопедическая, психологическая, кардио-респираторная, комплексная реабилитация);
• подбор, настройку и обучение пользованию вспомогательными средствами реабилитации;
• психологическая помощь;
• обучение пациентов, членов семьи или смотрителей особенностям ухода;
• оформление справок, формирование медицинских выводов о временной нетрудоспособности и направлении на медико-социально-экспертную комиссию и/или врачебно-консультативную комиссию и т.д.

Полный перечень услуг внутри пакета – на сайте НСЗУ в разделе "Требования ПМГ 2024" п. 23, 24.

Что делать пациентам, если их права при получении медицинской помощи нарушаются

Если пациенту отказывают в услугах по реабилитации, предусмотренных Программой медицинских гарантий, предоставляют их не в полном объеме или требуют за них деньги, следует обратиться с жалобой к главному врачу медучреждения. Если так решить проблему не удается – в местный департамент здравоохранения. Если и это не поможет – следует обратиться с жалобой в НСЗУ.

Подать жалобу в НСЗУ можно несколькими способами:

• Оставить через электронную форму на сайте НСЗУ в разделе "Гражданам": https://cutt.ly/hewPO7gU.
• По бесплатному номеру контакт-центр 16-77. Оператор горячей линии зафиксирует жалобу и поможет оформить обращение.
• Отправить официальное письмо на электронную почту: info@nszu.gov.ua.
• Отправить письмо по почтовому адресу НСЗУ: ​​проспект Степана Бандеры, 19, г. Киев, 04073.
• Написать обращение на личном приёме граждан.

В жалобе следует указать ФИО пациента, дату рождения и контакты для связи, как можно больше деталей относительно события: дату, сумму средств, которую потратили или требовали, копии чеков (при наличии), а также ФИО и должность врача, требовавшего средства или отказывался оказать услугу.

Также ранее мы писали В Украине заменят банкноты старого образца: нужно ли их обменивать