Важная информация от ДТЭК: куда в Днепре платить за свет

В Днепре на рынке энергоуслуг произошли изменения. Как без ошибок оплатить счета за электроэнергию, расскажет корреспондент «Днепровской панорамы».

Об этом сообщили в пресс-службе “Днепровские энергетические услуги”.

В Украине состоялась реформа рынка электроэнергии, в результате которой  показания счетчиков и оплату за использованное электричество принимает не ДТЭК “Днепровские электросети”, а ООО “Днепровские энергетические услуги”.

Именно этой компании теперь нужно оплачивать счета за электроэнергию, которую использовали после 1 января 2019 года. Как именно передавать показания за использованную электроэнергию — читайте ЗДЕСЬ.

Компания «Днепровские энергетические услуги» просит потребителей быть внимательными при оплате счетов. И для того, чтобы люди не путались в платежах выделяет несколько советов, как безошибочно перевести деньги:

1. платить без комиссий можно через Личный кабинет только на сайте dnep.com.ua.
2. В онлайн-сервисе указаны актуальные реквизиты, а также сохраняется и отображается история потребления, начислений и оплат;
3. при оплате через  интернет-банкинг нужно  проверить сохраненные шаблоны, по которым осуществлялось автоматическое списание денег. В настройках должны быть указаны  реквизиты именно «Днепровских энергетических услуг»;
4. в отделениях банков или Укрпочты можно предъявить кассиру платежку, в которой указаны МФО, ЕГРПОУ, расчетный счет получателя и сумма к оплате.
5. Стоит напомнить кассиру, что оплата идет именно на «Днепровские энергетические услуги» и проверить внесенные данные;
6. через терминалы самообслуживания и платежных онлайн-сервисах нужно внимательно выбирать только «Днепровские энергетические услуги».

“Если оплата будет перечислена  на старые реквизиты — деньги не попадут на лицевой счет клиента.

Следовательно, объем потребленной электроэнергии останется неоплаченным”, — говорится в сообщении.

Справка. Согласно закону «О рынке электроэнергии», с 1 января 2019 компания ДТЭК “Днепровские электросети” является оператором системы распределения, которая отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.

Контакт-центр ДТЭК “Днепровские электросети”: 0800 500 444.

Компания “Днепровские энергетические услуги” выполняет функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области.

Контакт-центр поставщика электроэнергии — компании Днепровские энергетические услуги: +38 (056) 770 11 55.

ДТЭК «Днепровские электросети» обновила телефоны

ДТЭК «Днепровские электросети» улучшит качество обслуживания клиентов и расширит способы коммуникаций.

С 11 марта 2019 года компания обновила контактные линии своего колл-центра.

Жители Днепра и области могут связаться с компанией по обновленным номерам телефонов.

Три новые номера телефона

Дозвониться в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети можно будет по трем телефонным линиям:

 (056) 790-99-00,

(066) 790-99-00,

(067) 790-99-00.

Клиенты смогут выбрать – какой способ связи для них предпочтительнее: стационарный либо мобильный.

По этим телефонам можно оставить заявку на ремонт или присоединение, проконсультироваться по всему спектру услуг, которые предоставляет ДТЭК Днепровские электросети (Оператор системы распределения).

Прежний номер аннулируется

С 11 марта 2019 года прежний номер колл-центра 0 800 500 444 аннулируется и действовать уже не будет.

Заявки через личный кабинет и Фэйсбук

Кроме колл-центра, оставлять заявки, связанные с качеством и надежностью электроснабжения, сроками присоединений к электросетям, можно в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.

Кроме того, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.

Также работает Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год.

Напомним, что с 1 января 2019 в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началось реформа рынка электроэнергии.

Энергоуслуги клиентам отныне предоставляют разные компании – оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики*.

Оператор системы распределения ДТЭК Днепровские электросети:

• Обеспечивает качество и надежность электроснабжения
• Управляет системой распределения
• Эксплуатирует и ремонтирует электрические линии, подстанции и т.д.
• Занимается вопросами присоединения потребителей к электросетям и ограничивает электроснабжение
• Устанавливает счетчики электроэнергии.

Напомним, ранее мы писали

Севастопольский парк — история, о которой многие не знали в Днепре 

Украина удачно испытала крылатую ракету, уничтожающую корабли (Видео) 

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram.