В приложении «єДніпро» появился новый сервис для оперативного решения любого вопроса

Днепряне могут мгновенно сообщить о любых проблемах или вопросах, касающихся города: автодороги, водоснабжение, освещение, отопление, жилищно-коммунальные услуги, аварийные ситуации. Об этом сообщает Дніпровська порадниця со ссылкой на городской совет.

Цифровая коммуникация с городскими властями – быстро, удобно, эффективно: в приложении «єДніпро» появился новый сервис «Обращение граждан» для оперативного решения любого вопроса.

Обращения по аварийным ситуациям сразу же передаются в профильные службы. Остальные – рассматривают в законодательно установленные сроки. Это еще один способ для коммуникации с жителями, позволяющий оперативно передать обращение в профильные службы. Днепряне имеют возможность заполнить заявку с подробным описанием обращения.

Далее эту информацию прорабатывают специалисты и передают для оперативного устранения проблемы. В блоке «Обращение граждан» относительно аварийной ситуации есть возможность не только ее описать, но и прикрепить фото и геолокацию, чтобы соответствующие службы сразу среагировали и прибыли на место.

Также в этом сервисе разработана информационная справка с контактной информацией Единой горячей линии и адресами для обращения граждан в Днепровский городской совет», — рассказала во время брифинга 19 марта заместитель директора по организационным вопросам КП «Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города «єДніпро» София Прилипко.

Для подачи обращения через приложение «єДніпро» необходимо зарегистрироваться или авторизоваться по телефону:

- Если вы впервые пользуетесь приложением, нажмите на блок «Перейти к регистрации», введите номер телефона и код, поступающий в смс-сообщении;
- Если вы уже зарегистрированный пользователь, авторизуйтесь по номеру телефона и введите код, поступающий в смс-сообщение;
- Перейдите в раздел «Сервисы», далее выберите сервис «Обращение граждан» и пойдет заявку.

Подать обращение можно как через приложение «єДніпро», так и на Единую горячую линию по телефонам: (056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12.
Загрузить приложение можно в AppStore или Google Play по ссылкам:

App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR


Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по использованию приложения, обратитесь на горячую линию КП «Днепр»: 067-876-94-49, 050-876-94-49, 063-876-94-94.

Завантажити «єДніпро»:

 App Store: Тут https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR

Google Play: Тут https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Телегам-канал додатку «єДніпро»
https://t.me/dodatok_ednipro

Напомним, ранее мы писали

В Днепре на этой неделе некоторым жителям отключат газ: причина и адреса