Коли показання лічильника потребують коригування та як це зробити?
Фахівці Дніпровської філії «Газмережі» пояснюють, що потреба у коригуванні показань приладів обліку газу може виникнути у наступних випадках:
- Показання передані одразу декількома способами. У такому разі білінгова система не зможе коректно опрацювати дані;
- Клієнт надіслав некоректні цифри;
- Споживач не проживає за адресою та не дублює останні показання, що були;
- Показання значно завищені або занижені, порівнюючи зі стандартним споживанням.
Скоригувати показання побутових газових лічильників можна наступними способами:
- за допомогою додатку «КУБ» на сайті https://kub.energy;
- через «особистий кабінет» від «Газмережі» на сайті https://my.grmu.com.ua;
- через Контакт-центр Дніпровської філії «Газмережі» за номером 0 800 303 104;
- на особистому прийомі у менеджерів найближчого Центру обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі».
Пам’ятайте: побутові споживачі мають щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показники лічильника газу та до 5 числа включно надавати їх Оператору ГРМ, щоб уникнути розбіжностей у розрахунках за послуги з газопостачання. Навіть якщо ви тимчасово не споживаєте газ, не забувайте передавати ваші незмінні показання наведеними вище способами.
Вчасно та правильно передані показання лічильника = коректні нарахування у платіжках.
