Безпека в один клік: для жінок у Дніпрі запрацював чат-бот підтримки SafeStep

В умовах війни ризики домашнього та гендерно зумовленого насильства значно зросли. Часто в критичній ситуації під рукою немає потрібних контактів, а вирішальними стають хвилини. Для швидкої та конфіденційної допомоги в межах проєкту «Пліч-о-пліч: Знаю. Дію. Захищена» створили цифровий помічник — Telegram-бот @safestep_ukrbot. Про це повідомляє Дніпровська порадниця з посиланням на Департамент соцполітики ДМР.

Що вміє чат-бот SafeStep

Цей інструмент працює як первинний провідник до безпеки у цілодобовому режимі. У боті зібрано:

• Покрокові алгоритми — чіткі інструкції, як діяти безпосередньо в момент небезпеки;
• Практичні поради — як убезпечити себе та де знайти укриття або тимчасовий прихисток;
• Контакти гарячих ліній — номери телефонів служб підтримки, які працюють 24/7.

Головна перевага сервісу — повна конфіденційність, швидкість та доступність у будь-який час.

Як це працює у Дніпрі

Цифровий помічник інтегрований у загальну систему реагування. Бот оперативно скеровує жінку до профільних служб міста, допомагаючи скоординувати дії.

У Дніпрі наразі діє злагоджена мережа допомоги, яка включає:

• Мобільні бригади соціально-психологічної допомоги;
• Соціальні установи з кризовими кімнатами та шелтерами;
• Спеціалізовані підрозділи поліції та медичні заклади.

Проєкт реалізовано Центром гендерної культури Східноукраїнського національного університету імені В. Даля у партнерстві з Благодійним фондом «Слов’янське серце» за фінансової підтримки фонду Kvinna till Kvinna.

Нагадаємо, раніше ми писали Програму «Доступні ліки» розширили ще на 260 позицій для серця та судин