Дніпряни можуть подати звернення дистанційно — через сайт міськради або застосунок «єДніпро» (інфографіка)

Дніпро продовжує розвивати цифрові сервіси для зручності мешканців. Один із них — електронне звернення як офіційний інструмент комунікації між мешканцем та органами місцевого самоврядування. Про це повідомляє Дніпровська порадниця з посиланням на міську раду.

Електронне звернення дозволяє:

• подати заяву, скаргу чи пропозицію без особистого візиту;
• зафіксувати проблему офіційно;
• отримати письмову відповідь у встановлені законом строки.

Кожне звернення реєструється в системі, отримує вхідний номер та передається відповідальному виконавцю. Після опрацювання формується офіційна відповідь.

Електронні звернення — це не просто форма на сайті. Це частина цифрової інфраструктури міста, яка дозволяє системно фіксувати проблеми, контролювати строки розгляду та забезпечувати прозору взаємодію між мешканцями й виконавчими органами. Для нас важливо, щоб кожне звернення було опрацьоване вчасно та відповідно до вимог законодавства, — зазначила спеціалістка департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Оксана Бабешко.

Щоб подати електронне звернення, необхідно виконати кілька простих кроків:

Крок 1

Перейдіть на офіційний сайт Дніпровської міської ради: https://dniprorada.gov.ua

Крок 2

У розділі для громадян оберіть сторінку «Звернення громадян»

Крок 3

Натисніть «Електронне звернення» та заповніть онлайн-форму.

Після надсилання звернення воно реєструється в системі та передається на розгляд до відповідального структурного підрозділу.

Також звернення можна подати через мобільний застосунок «єДніпро».

Завантажити:

App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Нагадаємо, раніше ми писали Шахраї вигадують нові способи обману. Дніпрян просять бути обережними в соцмережах