Що робити в Дніпрі, якщо квартиру затопило: алгоритм дій
За статистикою кожен третій власник квартири в Україні стикається з цією ситуацією. Незалежно від того, хто є винуватцем затоплення ЖЕК чи сусіди і за яких обставин сталося залиття, власник має право відповідно до статті 22 ЦК України вимагати відшкодування завданих збитків. Про це повідомляє Дніпровська порадниця з посиланням на Департамент правового забезпечення Дніпровської міської ради.
У разі затоплення квартири, пропонуємо алгоритм дій на цей випадок
Необхідно зафіксувати факт затоплення на фото чи відеокамеру.
Фото-, відео - зйомка може бути доказом в суді, але важливо щоб на цих матеріалах стояла дата
Зафіксувати факт затоплення необхідно документально.
Задля цього необхідно звернутися до ЖЕК-у або до іншої експлуатаційної організації, на балансі якої обслуговується будинок, і скласти акт про залиття квартири.
Здійснити оцінку нанесених збитків.
Таку оцінку здійснюють незалежні експерти або експертні організації, оскільки без неї в суді буде неможливо довести суму збитків.
Далі необхідно визначити хто винуватець затоплення.
Не завжди винуватцем залиття є сусіди зверху, часто це відбувається в наслідок неналежного стану труб, перевірку яких повинен здійснювати ЖЕК. Найкраще це зробити на етапі документального фіксування події, про що також відобразити документально.
Надалі необхідно спробувати домовитись з винуватцями.
Для цього треба направити на адресу винуватців письмову заяву з поштовим повідомленням про відправку, в якій буде запропоновано врегулювати ситуацію без звернення до суду.
Насамкінець відстояти свої права можна через звернення до суду.
Якщо винуватці відмовляються в добровільному порядку відшкодовувати збитки, то потрібно звертатись з позовною заявою до суду за місцем заподіяння шкоди.
Коментар Держпродспоживслужби
Держпродспоживслужба пояснила громадянам, що робити, якщо квартиру затопили сусіди. Про це повідомили у пресслужбі відомства.
Зазначається, що для фіксації факту заподіяної шкоди потрібно скласти Акт про залиття квартири і для цього необхідно викликати представників управляючої компанії.
Відповідно до Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17 травня 2005 р. № 76, в зазначеному Акті повинно бути відображено:
- дата складання акта (число, місяць, рік);
- прізвища, ініціали та посади членів комісії;
- прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди;
- адреса квартири, поверх, форма власності;
- характер залиття та його причини, (наприклад, саме втручання мешканців окремої квартири у роботу системи, незадовільне технічне обслуговування систем, передчасний вихід з ладу радіаторів опалення, трубопроводів, вентилів, гнучких підводок та ін.);
- завдана матеріальна шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених внаслідок залиття речей та їх орієнтована вартість);
- висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.
Акт про залиття і розмір збитків мають підтвердити і свідки інших квартир, які також розписуються в акті. Важливо зробити фото і відео всіх пошкоджень у квартирі та записати повні дані (ПІБ, адресу та контактні телефони) свідків.
В разі відмови управляючою компанією скласти Акт про залиття квартири, ви маєте право звернутись за захистом своїх прав до територіального органу Держпроспоживслужби у вашому регіоні.
Нагадаємо, раніше ми писали
В Україні запускають безкоштовний чекап для громадян 40+ з фінансовою підтримкою: як працює програма
