Укрзалізниця оновлює правила повернення квитків: що варто знати пасажирам

Відсьогодні, 2 травня, в Україні починають діяти нові умови повернення коштів за залізничні квитки. Головний принцип змін — динамічна компенсація: чим раніше ви скасуєте поїздку, тим більшу суму отримаєте назад. Про це повідомляє Дніпровська порадниця з посиланням на перевізника.

Нововведення стосуються квитків із горизонтом продажу до 20 діб і мають на меті стимулювати пасажирів до відповідального планування подорожей.

Скільки грошей можна повернути?

Сума виплати тепер чітко прив'язана до термінів:

• Від 15 до 20 днів до рейсу: повертається 100% вартості.
• Від 10 до 14 днів: ви отримаєте 90–95% від ціни.
• Від 5 до 9 днів: сума компенсації становить 75%.
• Від 1 до 4 днів: повернуть лише половину вартості (50%).

Менше ніж за добу (або протягом години після відправлення): пасажир отримає лише вартість плацкарти.

Довідка: Плацкарта — це частина ціни квитка, що сплачується за використання спального місця у вагоні. Вона не покриває витрати на саме перевезення, тому при пізній відмові виплати будуть мінімальними.

Пільги для Сил оборони

Для українських захисників діють особливі умови. Військовослужбовці, які оформлювали проїзні документи через застосунок Армія+, можуть повернути 100% вартості квитка аж до моменту відправлення потяга. Процедура повернення для цієї категорії повністю цифровізована і здійснюється онлайн у застосунку.

Нагадаємо, раніше ми писали У Дніпрі почався сезон фонтанів. Графік роботи