Як подати заяву на отримання соціальних послуг онлайн: покрокова інструкція

Життя буває непередбачуваним, і іноді ми або наші близькі потребуємо допомоги. Важливо знати, що в Україні існує система соціальних послуг, які можуть полегшити складні ситуації, чи то догляд за людиною з інвалідністю, підтримка вдома, чи навіть екстрена допомога. Гарна новина — подати заяву на їх отримання можна онлайн, не виходячи з дому, повідомляє Дніпровська порадниця з посиланням на Департамент соцполітики ДМР.

Ця інструкція допоможе вам розібратися, як отримати доступ до необхідної підтримки швидко та зручно.

Крок 1. Зареєструйтесь на соціальному порталі

Перш ніж подавати заяву, вам потрібно зайти на Соціальний портал Міністерства соціальної політики України (soc.gov.ua). Для цього вам знадобиться кваліфікований електронний підпис (КЕП), який є вашим цифровим аналогом паспорта.

• Перейдіть на сайт soc.gov.ua.
• Натисніть кнопку входу та оберіть авторизацію за допомогою КЕП.
• Система запросить вас обрати файл підпису та ввести пароль. Після цього ви отримаєте доступ до свого особистого кабінету.

Альтернативний варіант: Якщо у вас немає КЕП, ви можете скористатися функцією «Швидке звернення». Ви просто залишаєте свої контактні дані, і працівники соціальних служб зв’яжуться з вами, щоб допомогти оформити заяву та підготувати документи. Це зручний спосіб отримати консультацію та подальшу підтримку.

Крок 2. Оберіть потрібну послугу та подайте заяву

Після входу до особистого кабінету перейдіть до розділу «Мої заяви» та оберіть «Подати нову заяву». Тут ви побачите повний перелік доступних послуг, серед яких:

• Догляд вдома
• Денний догляд
• Натуральна допомога (продукти, засоби гігієни)
• Соціальна адаптація та супровід
• Паліативний догляд та інші.

Крок 3. Додайте необхідні документи

Щоб ваша заява була розглянута, до неї потрібно додати копії необхідних документів. Стандартний пакет зазвичай включає:

• Паспорт
• Ідентифікаційний код (ІПН)
• Медичну довідку

Залежно від конкретної послуги, вам можуть знадобитися й інші документи, наприклад, документи, що підтверджують інвалідність або інші особливі потреби. Детальний перелік ви знайдете в описі кожної послуги на порталі.

Крок 4. Пройдіть комплексну оцінку потреб

Після подання заяви вам потрібно буде пройти комплексну оцінку потреб. Це не екзамен, а радше розмова з фахівцем, який допоможе визначити, яка саме допомога буде найефективнішою у вашій ситуації. Цей етап є обов’язковим і допомагає сформувати індивідуальний план підтримки.

Крок 5. Укладіть договір та отримайте послугу

Після успішного проходження оцінки та опрацювання документів, між вами та органом соціального захисту укладається договір. З цього моменту вам починають надавати обрані соціальні послуги.

Пам’ятайте, що подати заяву на отримання послуг також можна й офлайн, звернувшись до Управління соціального захисту населення у вашому місті, наприклад, у місті Дніпро. Однак онлайн-сервіс є сучасною та зручною альтернативою, що значно економить ваш час та сили.

Також раніше ми писали Цьогоріч понад 5 тисяч дітей військових з Дніпра відпочиватимуть у літніх таборах