Размышления о Днепродзержинских интернет-провайдерах, или кого выбрать?

Давно собирался написать этот материал, да все как-то времени не хватало, а тут меня просто вынуждают и подталкивают осветить для широкого круга наших читателей проблему под названием - "интернет по-днепродзержински".

Я пользуюсь интернетом в нашем городе буквально с момента его появления еще на dial-up модемах со смешной скоростью (по тем временам очень даже ничего) 14400 бит в секунду - это где-то в районе 1,5-2 килобайт в секунду. В то время у нас был только один интернет-провайдер фирма "Алиса". Дозвониться модемом - да-да тогда модем по обычной телефонной линии дозванивался до сервера провайдера, вечерами было практически нереально. Но это считалось нормой и мы с упоением погружались во "всемирную паутину" на 10-15 минут, до очередного обрыва связи. А потом опять по 20 минут дозванивались до сервера. Стоило это удовольствие в то время очень дорого и оплачивалось чаще всего поминутно.

Но технологии не стоят на месте и позже появились DSL-модемы, а затем к пользователям потянулись и обычные "витые пары" проводного интернета, с реальными скоростями в 8-10 мегабайт в секунду. Казалось бы интернет-рай наступил - в городе появилось несколько интернет-провайдеров, они конкурируют между собой за благосклонность пользователей, цены на их услуги падают, скорости растут - все счастливы.

Но не тут-то было.

Давайте разберемся по порядку. Начнем с характеристики самих провайдеров. Это, кстати, будет многим интересно, так-как у меня часто спрашивают знакомые к какому провайдеру лучше подключится? Выскажу свое мнение и для широкой общественности.

"Укртелеком" - DSL соединение.

Характеристики:

Использует для подключения существующие телефонные линии. Подключает пользователей при помощи DSL-модемов, ключевая особенность которых заключается в том, что скорость соединения к пользователю составляет максимум (в нашем городе) 8 Мбит/сек, а вот от пользователя всего 512 кБит/сек, а чаще меньше - всего 128 кБит/сек. Что это нам дает простым языком?

Это означает, что например один человек может нормально "серфить" в интернете и у него никаких практически проблем со скоростью не будет. Он сможет загрузить обычный фильм (1,5 ГБайт) примерно за 25 минут. Он сможет спокойно смотреть ролики на Youtube. Он сможет спокойно отправить почту, но правда небольшую, напомню скорость от пользователя всего 128-512 кБит/сек.

В реальной же жизни зачастую интернетом в семье пользуются несколько человек через роутер. Кто-то сидит за компьютером, кто-то с планшета смотрит фильм, а кто-то играет со смартфона. Так вот при таком использовании в некоторых случаях уже будут заметны подтормаживания или долгая загрузка интернет страничек.

Поддержка.
Я был пользователем "Укртелекома" около 5 лет. Могу сказать, что проблемы связи практически не было. Но тут есть один нюанс. Так как контора большая, соответственно реакция на проблемы медленная. Один раз у нас вырезали кусок телефонного кабеля. И интернет пропал недели на две-три, пока его не починили.

Выводы

Для одного человека или семью с небольшой потребностью в интернете в самый раз - подключил и забыл. Для более требовательных пользователей не подойдет по причине низкой скорости, особенно на отдачу.

Днепронет, Фрегат, Киевстар (почему вместе - характеристики и возможности примерно одинаковые, разнится только поддержка)

Характеристики:
Используют для подключения витую пару, скорость соединения достигает 100 Мбит/сек. Причем замечу, что в отличии от Укртелекома здесь скорость одинаковая в обе стороны. Что мы имеем обычными цифрами? При скорости 100 Мбит/сек загрузить обычный фильм (1,5 ГБайт) можно примерно за 2 минуты. Можно отправлять друзьям например большие фотографии и это будет быстро и удобно.
Причем даже если подключены через роутер несколько человек - с компьютера, ноутбука и смартфона например, то тормозов и подвисаний вы в 99% случаев не увидите.

Поддержка:
Тут я сразу скажу - сам лично сталкивался только с двумя провайдерами это Фрегат и Днепронет. Но имею множество отзывов и о Киевстаре.

Итак - Фрегат - поддержка медлительная, но тем не менее хоть как-то работающая. В большинстве случаев после подключения пользователи проблем не имеют, т.е. настроили и работает.

Днепронет - вот тут хочу сказать отдельно - это именно тот провайдер, который вынудил написать меня эту статью. По правде говоря до этого в течении где-то 2-3 лет у меня проблем с интернетом практически не было. 1-2 раза в месяц пропадание связи на 1-2 часа, редко больше, вызывали небольшое раздражение, но не более того. В принципе я готов с этим мирится, потому как понимаю, что оборудование тоже иногда может выходить из строя и у провайдера работают живые люди, а не роботы. Но полтора месяца назад у меня начались проблемы с интернетом. Это выражалось в том, что в основном вечерами секунд 10-15 интернет есть, а потом секунды 2-3 его нет. Работать при таком режиме, а я работаю администратором нескольких интернет-изданий, практически невозможно. Было написано много писем, но все без толку, приведу одно из последних, чтобы все могли посмеяться вместе:

Клиент, ул. **********кая, **-**5. После Вашего сегодняшнего ремонта интернет пропал совсем. Был хреновый, не стало вовсе. Это Вы так тонко издеваетесь?
P.s. пишу с мобильного ;) Хорошо, что Вы его починить не можете :)

это уже был "крик души", который я написал со смартфона, после того, как мне позвонили на мобильный, честно говоря я был удивлен, и уведомоли о том, что интернет починили.

Пару раз я даже звонил в службу поддержки, но положительного эффекта до позавчерашнего дня не было. Позавчера, после очередного полного отсутствия интернета я уже откровенно службе поддержки написал, что размещу о них правдивую статью на городском сайте. И вот только после этого интернет Пока есть :) может отключат после такой статьи не знаю, но мое терпение лопнуло.

Ну и напоследок о Киевстаре. Тут как и говорил, только со слов очевидцев. Сам лично я к этому провайдеру подключен ни разу не был. Отзывы положительные, это и понятно - провайдер в нашем городе молодой, имеется ввиду именно проводной интернет, т.е. только заходит на рынок. Соответственно сервис неплохой, оборудование новое, цены за услуги небольшие

Выводы:
Если у вас есть выбор - подключайтесь именно к Киевстару. На этом пока все, до следующего откючен... 

"Кстати+"