44 звонка от бота: коллекторы донимают днепрянку из-за долга бывшего соседа

Из-за долга соседа матери днепрянку уже два месяца донимают коллекторы - она описала ситуацию в Сети и попросила совета. Об этом пишет Днепровская панорама со ссылкой на пост Barbara Verby в Фейсбук. 

Кошмарить девушку начали еще 27 сентября, когда добавили в чат, где в непечатных выражениях сообщили о долге соседа ее мамы по адресу в Каменском - там она не проживает уже 10 лет. Исходя из состава участников этого чата, который, судя по скриншоту, назывался "Передай информацию срочно", туда добавили весь подъезд. 

Потом начались смс-ки и звонки с воющими сиренами и тетей-ботом. На днях позвонил чувак, который представился "Игорь Валерьевич Филатов, досудебный отдел "Факторум" (или как-то так), и сказал, что я вписана в кредитный договор как родственница (ага, и весь подъезд тоже?), и что меня предупредили, и что я буду нести ответственность за этот долг", — отмечает автор сообщения.  

За понедельник, 22 ноября, девушка получила 44 звонка от бота "с голосом дьявольского Санты" (на момент публикации ее поста).  Она отмечает, что блокирование номеров в ее случае не помогает. С соседями она не общалась даже когда жила в Каменском, а долг, из-за которого ее донимают, за 2 месяца вырос с 12 до 15 тысяч, и погашать его, видимо, не планируют.  

Автор поста спросила, что делать в такой ситуации, куда обращаться, звонить и на кого жаловаться. 

Девушке дали несколько советов, в частности, обратиться в киберполицию, причем всем участникам чата (автор ответила, что оттуда она сразу удалилась).  Также ей рекомендовали фиксировать время звонков и записывать разговоры, требовать адрес и финансовые реквизиты - все, что помогло бы вычислить тех, кто звонит. 

Кроме того, в комментариях рекомендовали направить письмо в коллекторское агентство с требованием исключить номер телефона из баз данных,  ссылаясь на закон "О защите персональных данных" и на тот факт, что автор поста не является участником договора и не давала разрешения на обработку этих данных. Если ответа нет - жаловаться в Нацбанк. 

Читайте также: В Украине золотые 10 гривен продавали за тысячу долларов: подробности.