В Днепре «Днепрогаз» сделал важное заявление: это касается каждого
ПАО «Днепрогаз» ввел дополнительный сервис для своих клиентов.
Теперь через Viber в паблик-аккаунте 7104ua можно передать показания счетчика, узнать текущий баланс по лицевому счету и оплатить за потребленный газ.
Об этом корреспондент «Днепровской панорамы» узнал на сайте ПАО «Днепрогаз».
Оперативная услуга
Подписавшись на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber, с помощью смартфона или планшета можно оперативно получить всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета газа и оплатить за потребленный энергоресурс.
Viber-бот стал четвертым каналом быстрого взаимодействия для клиентов «Днепрогаза».
В Днепре и Днепровском районе ежемесячно более 155 тыс. потребителей передают показания счетчиков в газовую компанию.
«Существенным преимуществом нового сервиса является возможность пользоваться одновременно несколькими лицевыми счетами.
В первую очередь Viber-бот 7104ua будет полезен для тех потребителей, которые помогают своим близким в решении газовых вопросов, — отмечает начальник управления клиентского сервиса ПАО «Днепрогаз» Марина Коваленко. — Создание новых удобных услуг для клиентов по-прежнему остается главным приоритетом нашей работы».
Чтобы воспользоваться паблик-аккаунтом 7104ua, необходимо открыть Viber, выбрать раздел меню «QR-код», после чего навести камеру Вашего гаджета на изображение с кодом. QR-код можно найти по ссылке: viber.104.ua.
После считывания кода Вы сможете зайти в паблик-аккаунт 7104ua.
Для передачи показаний счетчика газа или получения состояния лицевого счета потребителю нужно подписаться на аккаунт 7104ua и добавить свой лицевой счет.
Со всеми доступными функциями сервиса клиенты ПАО «Днепрогаз» смогут легко разобраться с помощью Viber-бота.
ПАО «Днепрогаз» предоставляет услуги по распределению природного газа для 400 тыс. бытовых потребителей.
Подробная инструкция
Для клиентов компании существует целый ряд дистанционных сервисов для передачи показаний счетчиков газа:
- «личный кабинет» на сайте 104.ua;
- мобильное приложение 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой смартфон можно через Google Play;
- СМС-сообщение на короткий номер 7104;
- Контакт-центр ПАО «Днепрогаз» по телефонам: (067) 62-63-104, (056) 78-78-104 (с 08.00 до 20.00, без выходных).
Подробную пошаговую инструкцию, как заплатить через Viber с использованием Viber-бота 7104ua, можно посмотреть здесь.
Напомним, ранее мы писали
В Днепре «Днепрогаз» открыл новый центр обслуживания клиентов (Видео)
В Днепре появился крушитель машин: в город вернулся кошмар (Видео)
