Як у Дніпрі швидко обміняти посвідчення водія (Покрокова інструкція)

Обмін посвідчення водія у Дніпрі можна зробити онлайн. З моменту відновлення послуги, а це вже пів року, сервісні центри МВС отримали майже 40 тис. онлайн-заявок у кабінеті водія, повідомляє Дніпровська панорама, посилаючись на Сервісний центр МВС у Дніпропетровській області.

Питання, що задають найчастіше

Найчастіше замовники онлайн-послуги обміну посвідчення водія перепитують про терміни розгляду заявок і про статуси в розділі «Мої послуги». 

Терміни розгляду заявки — до 10 днів. Але на час дії воєнного стану терміни розгляду і надання послуги можуть бути продовжені через обставини непереборної сили, такі як часті повітряні тривоги або відключення електроенергії. Робимо все можливе, щоб розглядати онлайн-заявки у стислі терміни і виготовляти нове посвідчення водія якомога оперативніше.

Статуси розгляду заявки обміну посвідчення водія онлайн

Коли людина подає онлайн-заявку на обмін посвідчення водія через електронний кабінет водія, вона проходить спочатку такі етапи:

  • заявка відправлена в сервісний центр МВС;
  • заявка отримана в сервісному центрі МВС;
  • взято в роботу.

Після опрацювання заявки адміністратором сервісного центру МВС її статус в розділі «Мої послуги» може змінитись на успішний або не дуже. У статусі це відображається двома способами:

  • виготовлено посвідчення водія;
    або
  • відмовлено у виготовленні посвідчення водія.

Причини відмови обміну посвідчення водія

Причини відмови можуть бути різними і вони завжди вказані у поясненні до відмови. Кожен користувач Електронного кабінету водія може переглянути свою причину відмови. За пів року таких заявок із відмовами у сервісних центрів МВС було 3 671.

У разі успішного розгляду і виготовлення посвідчення водія замовник послуги отримує посвідчення водія або особисто у сервісному центрі МВС, який обрав при оформленні заявки, або через посилку АТ «Укрпошта». Якщо замовлення включає логістичні витрати, то в розділі  «Мої послуги» біля слова «Доставка», з’явиться трек-номер (ТТН) відправлення. Відповідно, водій може самостійно відслідковувати посилку через сервіси національного поштового оператора.

Тільки після отримання посвідчення водія або посилки статус в розділі «Мої послуги» може змінитись на «Опрацьовано». Одразу ж новий документ автоматично підтягнеться до застосунку Дія та Електронного кабінету водія та відображатиметься правильно.

Коли замовлення онлайн-послуги не є можливим

Існує також вірогідність, що для водія, який хоче обміняти своє посвідчення, онлайн-послуга не є доступною. 

Система сповіщає про це ще на тому етапі, коли людина пробує оформити заявку. Наприклад, коли в реєстрах недостатньо інформації для оформлення онлайн-послуги, коли відображаються неактуальні дані або інформація про документ відсутня в Електронному кабінеті водія.

Усі ці сповіщення означають, що треба звернутись особисто до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Ці сповіщення не означають, що послуга не надається на території України. Кожен користувач Електронного кабінету водія бачить виключно свою інформацію і тільки про себе. І якщо сервіс вказує на неможливість оформлення заявки онлайн, то варто звернутись офлайн.

обмін посвідчення водія

обмін посвідчення водія

Нагадаємо, раніше ми писали: Як перевзути автомобіль. Відомий автогонщик дав несподівану пораду